近期，有效户在黑猫投诉平台投诉本身新买的iPhone 13系列呈现粉屏、卡顿等现象，颠末版本进级也未解决。

本日苹果客服对此做出答复，称“我们并没有接到相干通知，系统卡死了才可能产生这类状态，建议用户在备份事后把系统升至最新版本”，“更新APP以包管不会呈现软件与iOS不兼容的环境产生。”

对此，有效户暗示iPhone 13系列翻车已不是一次两次，之前也曾将产生过绿屏现象。因为依照官方要求更新国购均没法解决问题，多名用户对该机的硬件质量暗示不满。我们会延续跟进有关该事务的最新动静。

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